ส่วนขยายไคลเอ็นต์มือถือ ConXhub
ConXhub เป็นผู้ให้บริการชั้นนำด้านคอนแทคเซ็นเตอร์ที่เชื่อมต่อกัน ช่วยให้ธุรกิจสามารถเชื่อมต่อกับลูกค้าได้แบบเรียลไทม์ ทำให้พวกเขาเข้าใจความต้องการของลูกค้ามากขึ้น
ตัวแทนสามารถจัดการ
strong>ขาเข้า & พักสายจากอุปกรณ์ที่เชื่อมต่อ คอยติดตามว่าแต่ละสายอยู่ที่ไหน สถานะปัจจุบัน และวันที่ของการโทร
โดยการเชื่อมต่อผู้ติดต่อทั้งหมดกับ ConXhub Mobile Client ข้อมูลที่จำเป็นทั้งหมดมีให้เพื่อให้แน่ใจว่าตัวแทนทุกคนจะได้รับการอัปเดตและแจ้งการเปลี่ยนแปลงใด ๆ ในศูนย์ติดต่อ
ทันทีที่ตัวแทนเข้าสู่ระบบ พวกเขาจะได้รับข้อความต้อนรับ ภาพรวมของการพักสายทั้งหมด จำนวนสายที่ถูกพักสาย และระยะเวลาที่คาดว่าจะโทรได้
ทันทีที่มีการเลือกการโทร ตัวแทนสามารถออกจากระบบหรือกลับไปที่ แอพเพื่อรีเฟรช ล้าง หรือรับสาย หากมีการโทร วิดเจ็ตจะแสดงสถานะของการโทรโดยอัตโนมัติ
หากต้องการปิดการโทร เจ้าหน้าที่สามารถคลิกซ้ายที่ไอคอนวิดเจ็ตเพื่อปิดวิดเจ็ต หรือไอคอนวิดเจ็ตเองเพื่อ ปิดวิดเจ็ตอย่างถาวร
หากตัวแทนออกจากระบบ วิดเจ็ตจะรีเฟรชรายการการโทรโดยอัตโนมัติเพื่อให้แน่ใจว่าพวกเขาทราบการเปลี่ยนแปลง
จำนวนป้ายจะแสดงปัจจุบัน จำนวนการโทรที่ถูกพักสาย
ส่วนขยายนี้ใช้ได้เฉพาะผู้ใช้ ConXhub ที่ลงทะเบียน - สำหรับข้อมูลเพิ่มเติม โปรดส่งอีเมลมาที่ enquiries@conexhub
